TS16949组织与职责管理程序例如下：

1.管理者代表工作职责：

1) 通过一定的方式，提高员工对顾客关注焦点的认识，确保在整个组织内提高对满足顾客需求的意识。

2) 审核质量手册，批准程序文件，并定期评审文件化体系的有效性。

3) 管理者代表应组织公司各部门，采用培训、各种会议、各种宣传方式、信息沟通等。

4) 负责就质量管理体系的有关适宜与外部各方的联络工作。

2.顾客代表质量职责：

1) 向公司内说明和解释顾客的要求，包括产品要求、进度要求、选择特殊特性、建立质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发等方面的要求。

2) 参与控制计划的制定和工厂、设施和设备的策划以及供应商的选择。

3) 代表顾客参与生产件放行、工程放行。

4) 协调与顾客有关活动的沟通。

3.综合部经理质量职责：

1) 主持公司生产经营的日常管理工作。

2) 组织编制公司年度综合计划和中长期经营计划,确定公司年度持续改进目标,批准公司年度持续改进计划。

3) 根据公司质量方针和资源计划，组织编制公司职工教育计划及员工培训的实施、考核及培训后的授权工作。

4) 组织群众性合理化建议活动，进行员工满意度调查工作。

5) 编制审核内部审核计划、管理评审计划，并提交管理者代表审核，总理批准。

6）组织质量体系文件的编制、修改、换版、收回、归档、作废、销毁。

7）加强不良质量成本的控制，督促协调各不良质量成本发生部门及时传递统计报表，对发生不良质量成本的责任部门提出处理意见。

4.供销部经理质量责任：

1) 领导和组织市场调研，进行合同评审，评价制造可行性，进行风险性分析，确保产品100%及时交付；

2) 组织进行国外产品的售前、售后服务工作，及国外客户的满意度调查和竞争手的信息调查，确保与国外顾客的有效沟通；