质量成本

质量成本管理程序案例

1目的

质量对企业盈亏影响重大，从长远观点看更是如此。因此以财务用语来度量质量体系的有效性是非常重要的。进行质量成本核算并作出分析报告，可为企业领导进行质量决策提供依据。

2 适用范围

本程序规定了对质量成本预测、计划、核算、分析、改进等环节进行一系列组织、活动的具体方法，是指导公司从经济角度出发，监测和评价质量体系运行有效性的程序文件。

3定义

无。

4职责

4.1 总经理对质量成本管理工作全面负责；

2.2管理者代表负责对质量成本目标的下达及考核；

4.3质管部对不良质量成本分析报告和质量改进的及时有效性负责；

4.4 财务部对不良质量成本的预测、计划、核算和质量成本数据的真实、准确性负责。

5工作程序

5.1 财务部按月检查财务计划，计划须一目了然地反映企业经营活动指数，如销售量、产量或增值量，以便了解企业现实情况，特征指数和测定值必须向目标值看齐，趋势和改

进的潜力必须清楚，以便针对下阶段确定新的成本目标和改进措施。

5.2 不良质量成本的预测

相关单位对企业在一定时期内的不良质量成本目标值进行研究分析和预测，使企业不良质量成本目标符合规律性。

5.2.1 不良质量成本预测的主要依据：

a)企业历史资料；

b)企业方针目标；

c)国内外同行业的不良质量成本资料；

d)用户的特殊要求。

5.2.2 不良质量成本预测的方法

5.2.2.1 在编制不良质量成本计划前，由财务部对“不良质量成本构成细目一览表”附表提及的二级部目进行不良质量成本预测。通过对上年每月质量总成本的分析，在曲线图上寻找

内部相关损失费用的最低点，再运用上年质量总成本中内部损失费所占比例指标进行选择汇总，测算出平均值，作为下年度不良质量成本二级部目的控制目标值。

5.3 不良质量成本计划的制定

5.3.1 由公司财务部负责提出“年度不良质量成本计划”，在办公会议上进行讨论后，列入公司年度目标任务大纲。“年度不良质量成本计划”指标应考虑逐年不断优化。

5.3.2 “年度不良质量成本计划”应包括不良质量成本各部目的比例计划。计划经总经理批准后下发，由质管部负责监督考核。

5.4 不良质量成本核算

5.4.1 财务部组织每月开展一次不良质量成本核算，通过核算为不良质量成本管理提供准确的数据。

5.4.2部目设定。

5.4.2.1“不良质量成本”为一级部目，下设二级部目为：内部损失成本和外部损失成本。

a)内部损失：指产品出厂前因不满足规定的质量要求而造成损失的费用。具体包括费用开支范围见“不良质量成本构成细目一览表”附表，并由人事部汇总上报财务部。

b)外部损失：指产品出厂后因不满足规定质量要求导致索赔、修理、更换等所支付的费用。具体费用开支范围见“不良质量成本构成细目一览表”，并由业务部汇总上报财务部。

5.4.3 不良质量成本数据的收集与汇总

5.4.3.1 财务部根据公司生产经营情况，制定“不良质量成本构成细目一览表”，明确各不良质量成本细目的数据来源，并指定填报责任单位。

5.4.3.2 由财务部组织建立不良质量成本核算体系。各相关单位指定一名兼职不良质量成本分析员，及时按“不良质量成本构成细目一览表”中规定的统计项目进行数据收集、统计汇总，并于每月最后一天将本月的“内部/外部损失成本统计表”交财务部。

5.4.3.3 不良质量成本费用汇总

各相关单位的不良质量成本费用开支，应归集到对应的不良质量成本三级部目，并尽量将发生损失核算到金额（元）。对于无法核算金额的开支项目，填写耗用工时。不良质量成本分析员在填报“内部/外部损失成本统计表”时应参照以下原则：

a)差旅费，由财务控制。报销前由相关单位不良质量成本分析员将发生费用记入“内部/外部损失成本统计表”的“费用开支”一栏，并在报销单据上签字，否则财务出纳不予报销。