课程特点：

注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，采用企业的实际案例和课堂练习、点评，帮助学员更好的理解和掌握知识点，并提升知识实际运用的能力。

课程收益：

通过培训可以帮助企业的管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法和新旧七大工具对不符合进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、工作能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

课程大纲：

第一天：

• 质量管理的发展史介绍
• 质量工具的产生和当前最佳管理实践介绍
• QC工具的起源、价值和运用
• QC旧七大手法
  1. 检查表
     • 检查表的定义和作用
     • 检查表的分类：点检用检查表、记录用检查表
     • 点检用检查表的设计的依据－过程方法
     • 点检用检查表的案例
     • 点检用检查表的课堂练习及点评
     • 记录用检查表的设计的依据－标准
     • 记录用检查表的案例
     • 记录用检查表的课堂练习
     • 检查表练习点评
  2. 柏拉图
     • 柏拉图的由来
     • 柏拉图的定义
     • 柏拉图的制作说明
     • 柏拉图的应用
     • 柏拉图的课堂练习
     • 柏拉图练习点评
  3. 鱼骨图
     • 鱼骨图的分类
     • 鱼骨图的绘制方法
     • 绘制的注意事项
     • 如何识别根本原因的方法――5WHY
     • 课堂练习
     • 鱼骨图练习点评
  4. 散布图
  5. 层别法
  6. 直方图
     • 直方图的作用
     • 直方图的绘制方法
     • 直方图的判定准则
     • 直方图课堂练习及点评

第二天

上午均值-极差图Xbar-R图的制作

• 控制图的判定准则
• 过程不受控的原因分析和改善
• 控制图的关键要素

8D报告

• 8D工作方法介绍
• 8D主要步骤
• 8D报告中其它工具的应用说明
• 8D报告、表单填写要求
• 案例分析

• 其他课程: ts16949五大工具培训  APQP培训 TS16949内审员培训 FMEA培训 SPC培训 MSA培训