3) 负责销售合同（订单）的管理。
4) 负责产品的售前、售后服务工作，对顾客进行满意度调查。
3.3.27内审人员质量职责
1) 遵守有关的审核要求。
2) 有效地完成所承担的工作任务。
3）将观察结果整理成书面材料，并报告审核结果。
4) 验证由审核结果导致的纠正和预防措施的有效性。
5) 收存和保护与审核有关的文件。
6）保守审核文件的机密。
3.3.28班次质量负责人
1) 对该班次生产质量进行控制
2) 对该班次发生的不合格及时处理，并采取措施，有权在必要时停止生产。
3) 就质量问题向技检部经理报告。
4支持性文件
无
5质量记录
5.1 LJZ－5.5.1－001《岗
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莱州金雁机械制造有限公司 |
经营计划控制程序
过程所有：综合部 |
文件编号：
TS/LJZ－B5.4.1－001 |
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程 序 文 件 |
版本：A/0 |
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过程识别：M4 |
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1 目的
规范公司经营计划的制定、实施及考核的方法，保证公司经营目标的顺利实现。
2 适用范围
适用于公司经营计划的制定、实施、考核和修订。
3 职责
3.1 综合部负责经营计划的编制、汇总组织实施、跟踪、考核等项工作；管理者代表负责经营计划的审核、实施；总经理负责经营计划的批准。
3.2 综合部财务人员负责提供经营计划完成的数据分析情况。
3.2 各部门按职能分配分别编制并实施本部门经营计划目标。
4 工作程序
4.1 经营计划的提出
4.1.1 经营计划提出的依据
1）当前和未来顾客的期望以及汽车行业发展的趋势；
2）总经理根据公司发展的需要提出战略方针、目标；
3）收集同行业和竞争厂家的数据和信息，以及本公司绩效数据分析的结果。
4.1.2 经营计划应包括的内容：
4.1.2.1 财务项目
1）销售收入目标；
2）利润目标；
3）成本目标；
4）质量成本目标。
4.1.2.2 与市场相关的事项
1）市场开发目标及策略；
2）市场占有率目标；
3）服务计划。
4.1.2.3 生产目标
1）产量目标；
2）品种发展目标。
4.1.2.4 技术目标
1）设备更新、改造、维修计划；
2）工装的更新改造计划；
