6、五大手册简介

6．1产品质量先期策划和控制计划

（APQP&CP）APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。

潜在失效模式和后果分析参考手册

6．2潜在失效模式及后果分析（FMEA）

FMEA起始于60年代航空航天工业项目。

•        其目的是：

•        发现、评价产品/过程中潜在的失效及后果；

•        找到能够避免或减少这些潜在失效的措施；

•        将以上过程文件化，作为过程控制计划的输入。

6．3测量系统分析参考手册

•        （MSA）重复性和再现性Gage R&R

•        重复性:测量系统内在的变异性

•        再现性: 测量系统中操作员产生的变异

6．4统计过程控制参考手册（SPC）

•        （SPC）美國W. A. 休哈特博士于1924年5月16日发明了第一张管制图，开启了统计品管的新時代

•        公司内用的控制图有:X-R图,P图

6．5生产件批准程序（PPAP）

•        PPAP的提供时机：

•        （PPAP）新零件或产品提供时

•        对先前提供不一致的产品进行纠正时

•        对设计记录、规格或材料的变更造成产品修正时

7、    汽车行业的过程方法：

7．1 COP过程：顾客导向过程，指那些通过输入和输出与外部顾客直接关联的过程。（如产品设计、合同评审、交付等）章鱼图

7．2 SP过程： 支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质保证等

7．3：MP过程： 管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）

用什么方式                        由谁做

              （材料/设备/装置）                   （能力/技能/培训）

输入                                    输出

                如何做                                  做到什么程度

（方法/程序/技术）                           （测量/评估）